"금융세일즈의 새로운 패러다임 창조 및 고객중심의 최상의 금융서비스"
라는 가치를 우선적으로 걸고 창립된 S&B모기지뱅크는 금융시장의 새로운 패러다임 창조를 이룬다는 사명감을 가지고 창립하였습니다.
앞선 생각, 금융소비자 중심의 생각!
그리고 고객 Needs에 맞는 한층 진화된 서비스개념 도입과 관련산업의 발전에 앞장서고 회사의 핵심 가치인 고객만족을 실현하기 위해 “고객의 만족은 우리의 만족” 운동을 지속적으로 펼쳐나가도록 노력 할 것입니다.
이를 위해서 S&B모기지뱅크는 체계적인 교육과 철저한 정도영업 그리고 창조적 사고를 바탕으로 최고의 금융 세일즈 채널로 우뚝 서는 그 날까지 도전의 발걸음을 멈추지 않을 것입니다.
이에 대한 선행조건으로 S&B모기지뱅크는 금융소비자 고객에 대한 개인정보보호를 그 어떤 무엇보다 소중하게 생각합니다.
S&B모기지뱅크는 금융소비자 고객의 개인정보를 보호하기 위하여 취할 수 있는 최선의 노력을 다하고 있으며, 이를 위해 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법 등 관련 법률에 따라 정보주체의 권익을 보호하기 위하여 이에 관련한 데이터를 적법하고 합당하게 처리하고 있습니다.
세부적 기술은 개인정보처리 방침을 별도로 두어 규정하고 있으며 아래는 금융소비자 고객의 개인정보보호와 금융 세일즈 채널로서의 S&B모기지뱅크의 다짐입니다.
S&B모기지뱅크
모든 임직원 및 소속 대출상담사들은 [금융소비자 고객의 개인정보보호]가 우리의 최우선적인 기본 가치임을 인식하고, 금융소비자 고객의 소중한 자산인 고객정보를 보호하기 위하여 다음과 같은 행동 규범을 정하고 실천함에 최선을 다할 것을 굳게 다짐합니다. 하나, 금융소비자 고객정보를 안전하게 보호하기 위한 철저한 보안대책을 마련하여 준수할 것을 다짐하며 실천에 옮기겠습니다. 하나, 금융소비자 고객정보를 수집된 목적 외에 어떠한 용도로도 사용하지 않겠습니다. 하나, 금융소비자 고객정보를 목적에 필요한 최소한의 범위 내에서만 적법, 정당하게 수집하겠습니다. 하나, 고객의 이익을 위하여 헌신하며 금융 세일즈 채널로서의 자긍심에 대한 어떠한 타협도 허락하지 아니하겠습니다.
우리는 S&B모기지뱅크 대출상담사로서 대출모집인 모범규준 및 S&B모기지뱅크의 규정과 회사의 내부통제 기준을 철저히 준수하고 아래와 같이 이행 할 것을 선서합니다.
하나, 우리는 정직한 사고와 신의성실의 원칙에 따라 대출상담사 로서의 제반 법규를 준수하고 주의의무를 다해 처리한다 하나, 우리는 고객에게 정확한 금융정보 전달과 상품 이해를 위해 고객중심의 서비스를 실천한다 하나, 우리는 업무수행 중에 취득한 개인정보에 대해 허락된 업무 외 일체 이용하지 않는다 하나, 그 어떠한 상황에서도 불의와 타협하지 않고 금융 세일즈 채널로서의 자긍심을 지킬 것을 맹세한다
